A Secretaria de Transparência e Controladoria de Canoas recebeu, recentemente, a visita de representantes da Prefeitura de Nova Santa Rita com o objetivo de conhecer o sistema de demandas unificado utilizado no município canoense. O encontro marcou uma importante troca de experiências entre as administrações municipais, com destaque para os canais de ouvidoria e atendimento ao cidadão. A troca de boas práticas entre os municípios reforça o compromisso com uma gestão mais eficiente, participativa e voltada para o cidadão.
Durante a visita, foram apresentados os fluxos e ferramentas que garantem mais eficiência, transparência e celeridade no atendimento das solicitações da população. O secretário de Transparência e Controladoria de Canoas, Gustavo Ferenci, destacou a importância desse tipo de interação entre os entes públicos: “São interações como esta que garantem a melhoria contínua dos processos administrativos públicos. Quem ganha com isso é o cidadão, seja ele de Nova Santa Rita, seja de Canoas”, afirmou.
