Rancho Básico

Perguntas e respostas

Quem pode solicitar?

O Rancho Básico Municipal (RBM) é destinado aos servidores da Administração Direta, Indireta,  Autárquica e Fundacional do Município (servidores ativos do quadro efetivo, cargos em comissão  (CC), funções de confiança, empregados públicos, contratados temporários e Conselheiros  Tutelares) e os servidores inativos do Regime Próprio de Previdência do Município.

Aposentados e pensionistas têm direito?

Sim, os servidores inativos do Regime Próprio de Previdência do Município podem solicitar o RBM mediante o pagamento integral do valor.

Conselheiros Tutelares suplentes podem receber?

Podem, desde que estejam em exercício substituindo um membro titular.

Como faço para solicitar o rancho?

A solicitação deve ser feita pelo RH 24 Horas ou presencialmente na Secretaria Municipal da Administração (SMA), na Central de Atendimento ao Servidor (CAS), localizada na Rua Cândido Machado 429, sala 203, Bairro Centro.

Como solicitar o rancho pelo RH 24 Horas?

Para solicitar o Rancho Básico Mensal (RBM) através do serviço RH 24 Horas, o servidor deve  entrar no endereço eletrônico específico do RH 24 Horas:  

https://portaldoservidor.canoas.rs.gov.br/servico-rh-24-horas/ 

Após efetuar o login, selecionar no menu lateral a opção “Solicitação de Rancho”. 

Independente de ser inclusão ou alteração do RBM, o servidor deve clicar em INCLUIR na página em que aparece “MANUTENÇÃO DE SOLICITAÇÃO DE BENEFÍCIO”

Na página seguinte, deve ser escolhida a opção INCLUIR ou ALTERAR na aba “TIPO DE SOLICITAÇÃO”

OBS: antes de iniciar a solicitação, verifique se os Pop-Ups do seu computador estão desbloqueados. A solicitação só é confirmada após abrir um Pop-Up com o COMPROVANTE DE SOLICITAÇÃO DE BENEFÍCIO.

Como faço para confirmar se meu pedido ficou correto?

Após confirmar a solicitação no portal do servidor, abrirá um COMPROVANTE DE SOLICITAÇÃO DE BENEFÍCIO (os Pop-ups de seu computador devem estar desbloqueados). Neste comprovante constam dados como “DATA DA SOLICITAÇÃO”, “DATA DE INÍCIO DO BENEFÍCIO”  e “TIPO DE BENEFÍCIO”. Verifique todos os dados.

Qual o prazo para inclusão, cancelamento ou alteração do rancho no RH 24 horas?

Para qualquer solicitação o prazo é até o primeiro dia útil de cada mês.

O benefício é automático ou obrigatório?

Não, o RBM é optativo.

Posso cancelar ou trocar o tipo de rancho a qualquer momento?

As solicitações podem ser feitas a qualquer tempo, mas cancelamentos ou alterações do tipo  escolhido só podem ser feitos a cada 3 meses.

Quem paga pelo rancho?

O benefício é concedido mediante pagamento integral pelo servidor. 

Como é feito o pagamento?

Através de desconto direto na folha mensal de pagamento. 

O desconto ocorre no mês em que o RBM for recebido

Qual o valor de cada tipo de rancho?

Os valores variam conforme o tipo escolhido. 

RBM 1: R$ 507,36 

RBM 2: R$ 385,93

RBM 3: R$ 242,13

OBS: Os valores são reajustados periodicamente, conforme contrato com o fornecedor. As atualizações são divulgadas no Portal do Servidor, na aba “Serviços”, na opção “Rancho Básico”

Onde e quando ocorrem as entregas?

As entregas ocorrem na Associação dos Servidores Municipais de Canoas (ASMC), na Rua Nerci  Pereira Flores, nº 179. As datas de entrega devem ser consultadas no Portal do Servidor, na aba  “Serviços”, na opção “Rancho Básico”. 

Caso seja necessário a troca de endereço ou data, será anunciado antecipadamente em intranet  circular e site da prefeitura.

O que preciso levar para retirar?

O servidor deve utilizar o crachá ou o aplicativo da empresa fornecedora.

O que acontece se eu perder o dia da entrega?

A responsabilidade pela retirada do RBM na data marcada é do servidor. O servidor que não retirou  na data estabelecida, tem até 90 dias para resgatar o rancho. Para isso, enviar e-mail para  atendimentocanoas@gmail.com, com seus dados (nome completo, CPF, matrícula, tipo do rancho e  o mês) ou comparecer presencialmente à Central de Atendimento ao Servidor (CAS),na Rua Cândido Machado 429, sala 203 – Centro. Os ranchos  não retirados em 90 dias serão doados.

Quais são as opções e quais alimentos compõem cada rancho?

Existem três tipos: RBM 01, RBM 02 e RBM 03, que variam em quantidade e variedade de produtos. A composição e os valores atualizados podem ser consultados no Portal do Servidor, na  aba “Serviços”, na opção “Rancho Básico”.

Por que alguns itens mudam de um mês para o outro?

Alguns itens são intercalados, conforme contrato com o fornecedor. Por exemplo, a geléia de frutas  pode ser substituída por doce de leite. Também há intercalação entre pêssego, abacaxi e figo em calda.

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