Nos dias 25, 26 e 27 de novembro, servidores municipais participaram da formação “Agentes de Transformação Digital”, realizada no Unilasalle, com o objetivo de fomentar uma nova mentalidade de inovação, agilidade e colaboração no âmbito da administração pública local.
A iniciativa foi promovida pela Secretaria Municipal de Transferência, Controladoria e Governo Digital (MTCGD) e conduzida pelo seu titular, o secretário Gustavo Ferenci, refletindo o compromisso da prefeitura com a modernização dos serviços públicos.
O curso teve como finalidade desenvolver uma mentalidade digital entre os servidores municipais; promover uma visão de inovação e colaboração para enfrentar desafios institucionais; estimular a compreensão sobre cultura digital, agilidade e modernização dos serviços públicos; ensinar técnicas para mapear processos atuais e propor versões mais eficientes; trabalhar as etapas clássicas da metodologia Design Thinking, como empatia, definição do problema, ideação, prototipagem e teste de soluções; estimular a criação de soluções inovadoras e práticas para desafios reais da secretaria; e alinhar as iniciativas geradas durante o curso aos objetivos estratégicos da prefeitura.
A escolha do Design Thinking como abordagem não foi casual: essa metodologia coloca o cidadão e o servidor público no centro do processo de criação, promovendo soluções viáveis, desejáveis e adequadas ao contexto institucional.
Durante os três dias de capacitação, os servidores foram convidados a revisar criticamente os processos vigentes em suas respectivas áreas de atuação. A abordagem prática do Design Thinking permitiu que grupos identificassem gargalos existentes, pensassem soluções inovadoras e desenvolvessem protótipos que pudessem ser testados antes de implementações definitivas.
O secretário Gustavo Ferenci destacou a importância de formar agentes internos de mudança, capazes de promover cultura de eficiência, colaboração e transformação digital dentro da máquina pública.
Com o encerramento do curso, o objetivo da administração municipal é que os participantes voltem ao trabalho observando com olhar crítico os fluxos administrativos, sugerindo melhorias, testando novas formas de trabalho e promovendo transformações em suas áreas. Algumas das ideias surgidas durante o curso poderão ser incorporadas em projetos-piloto, servindo de base para modernização dos serviços públicos.
